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客服人力外包

一对一顾问/无忧

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为客户提供包括资源租用服务、业务流程外包、扩展服务等在内的一体化呼叫中心外包专业服务,并可根据企业个性化需求,帮助客户选择和组合不同的服务内容,满足客户产品销售、客户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等需求。

岗位外包介绍

岗位外包是指企事业单位将某一岗位的人力资源工作外包给晨心,晨心帮助企业做非核心事务的人力资源精细化管理。

由于不涉及劳动关系,企业不仅有效降低了人力成本,避免了劳动风险,还大大减少企业HR的琐碎工作,HR可以将精力投入到企业发展的核心事务中去,真正为企业发展助力。实际运用场景:政府事业单位岗位外包、生产线岗位外包、酒店服务岗位外包、餐饮服务岗位外包、电商客服岗位外包等。

服务内容
  • 人员招聘,迅速交付
  • 入离职管理、在职管理
  • 员工关系维护、劳动纠纷
  • 绩效管理、社保公积金管理
  • 薪资福利管理
  • 人力资源管理咨询、人力成本筹划
外包与劳务派遣的区别

法律适用不同

外包适用合同法,劳务派遣则适用劳动合同法,劳动合同法属于社会法范畴,带有一定的公法性质,更多体现对劳动者这一弱势群体的关照。

用工风险的承担不同

外包招用劳动者的用工风险与企业方无关,各自的用工风险完全隔离。而劳务派遣作为一种劳动用工方式,用工单位系劳务派遣三方法律关系中的一方主体,需承担一定的用工风险。

用工范围不同

派遣工通常只占某个相对独立项目用工总数10%。外包却是为用工单位提供特定项目而非特定岗位的外包员工,并且外包员工可占整个项目用工数量的全部,不受劳受派遣暂行规定限制。